昨日,朝天门,曾先生购买的车票保险单和他的身份证上的名字并不相符
曾先生给时报通66099999打来电话:我今天上午在朝天门长途汽车站买了张去秀山的汽车票,买票的时候,售票员把4元的保险费一起出出来的。发现投保人和被保险人的名字都不是我本人。
小曾在重庆一家装饰公司从事工程管理工作。昨天上午8点多,他在朝天门汽车站排队买票。轮到他了,售票员问他到哪里,他回答“秀山”,售票员说“112”。付完钱拿到票,他才知道112元,是包含了108元的票价和4元的意外伤害保险。
拿着票,一转身,小曾发现保险单上的名字,是一个姓“雷”的人,上面的身份证号和自己的身份证号完全不一样。“难道是因为我的身份证是一代身份证?”
小曾把情况向车站反映后,一个工作人员立即调查,发现小曾和那个姓雷的乘客是一前一后买票,而且都是到秀山,应该是售票员匆忙中拿错了。工作人员表示,现在购买保险,都会将信息输入电脑,拿错了或者丢了,都不用担心。
小曾说,他还发现,乘客询问到哪里多少钱时,售票员回答的数字,其实都是包含了保险费。虽然在每个售票窗口,都贴有“保险自愿”的原则,但售票员不会事先询问乘客是否购买保险,而是直接说总价,“当然,你如果不愿意购买,给售票员说一声,还是会退给你。”
汽车站工作人员解释,站上要求售票员都要事先说明,并征求乘客的意愿,也许现在确实人太多,很忙,个别时候疏忽忘记了。
最后,小曾还是将保单退了。