近期，中国人寿  （601628 估值,测评,行情,资讯,主力买卖）昆明分公司安宁市支公司经理一行前往安宁市张女士家，为她家送去了21万元理赔款。这笔赔款使客户丧夫之痛得以告慰，使张女士一家今后的生活有了希望和保障，当张女士接过赔款时，泪流满面地说：“重合同，守信用，感谢中国人寿及时送来的赔款，让我们今后的生活有了希望，有了保障，谢谢你们！”

被保险人李先生，于2008年6月和7月分别向中国人寿昆明分公司安宁市支公司投保了康宁终身保险，共计风险保额21万元，年交保费为22680元。2011年7月8日，李先生发生交通意外事故身亡。

据介绍，中国人寿理赔人员接到报案后，迅速到李先生家进行调查，并慰问家属，主动指导李先生家人准备理赔资料。李先生家人于7月底将理赔资料备至完毕交我公司，理赔人员迅速将理赔信息上报云南省公司理赔部，经公司认真核查，云南省公司于8月做出理赔决定，同意赔付理赔款21万元。

李先生虽然被交通意外夺去了生命，但保险理赔却使这个家庭看到了一丝阳光与温暖，为生者点燃了希望，体现了对生命的尊重与呵护，传递中国人寿无限温暖与关爱。此赔案是中国人寿昆明分公司2011年赔付金额最大的案件之一，高额赔款体现了中国人寿“诚信为本”的服务理念。

“理赔服务是保险公司兑现承诺、履行责任的重要体现。中国人寿一直把理赔服务作为保险的核心环节，致力于理赔服务的不断提升。一直以来，中国人寿昆明分公司本着“主动、迅速、准确、合理”的工作态度，为客户提供完善的理赔服务。” 中国人寿昆明分公司相关负责人表示，中国人寿昆明分公司将继续秉承“专业、真诚、感动、超越”的理念，为客户提供更加人性化、更优质、快速的理赔服务，打造中国人寿特色的理赔服务品牌。