春节期间,一个中国旅游团在南非遭遇持枪抢劫,14名浙江游客共损失钱物折合人民币15万元左右,并被抢走3本护照。记者昨天了解到,尽管相关旅行社出发前为游客投了人身意外险,但由于此意外事件不属保险公司赔偿范围,旅行社出于道义对14名游客总共赔偿了3万元,引起了许多游客对旅游财产安全的关切和讨论。
事实上,如果游客在出境前提高防范意识,投保相应的旅游意外或财产险,将能最大程度地挽回财物损失。沪上旅行社人士告诉记者,出于分担风险的目的,旅行社通常都会建议游客在出行前购买旅游保险,其中又以保额相对较低的旅游意外险基础险种为主,其缴纳费用通常在10元左右。不过,类似的基础险种虽然能防范一些意外情况的损失,但也因附带了诸多限制条件,令游客未必能达到预先的保险目标。如在南非遭抢的中国游客,就被排除在赔偿范围之外。同时,部分保险公司的意外险中,滑雪、潜水、跳伞等危险性较高的活动也被排除在承保范围之外,游客稍不注意,就会忽略这些内容。
保险行业人士表示,一旦遇到被盗被抢的情况,要保证财物安全,除了尽量避免携带大量现金和贵重物品外,购买相应的个人财产险是更妥当的办法。以一款“万国游踪”国际旅行保障计划为例,其保障范围就包括意外身故、旅行者随身财产、个人钱财、旅程延误、旅游证件遗失、行李延误等多个方面,投保者旅行期间如发生行李、个人物品、个人钱财、旅行证件损坏、遗失或被盗窃、抢劫等,可以依据警方或相关方面的书面证明进行理赔。也就是说,如果上文中在南非被抢的浙江游客投保了这一险种,就有可能最大程度地挽回其财物和护照损失,而不是被排除出理赔范围。当然,承保范围宽的旅游险种通常保费也更高,一份15天的“万国游踪”国际旅行险,在其网站上显示的直接价格是200元。
记者同时留意到,也有部分保险公司将货币和珠宝排除在个人财产险的范围之外,只对旅行用的箱包、家用娱乐电器、家用摄像器材、通讯器材、电脑等进行承保,价格也低了不少。因此,对于游客来说,是在境内还是出境旅游,希望哪些方面受到保障,都应该有所考虑再选择合适的险种。此外,部分常年的保险项目中也包含了人身意外和财产保险的内容,在考虑每年的保险计划时,也可加以参考。