日前，中国质量万里行促进会公布的服务质量明察暗访结果显示，太平洋寿险的服务质量总体评价为A类，合格率为100%。

2009年，中国质量万里行促进会所属的质量调查队服务质量明察暗访组对保险行业窗口服务质量进行了明察暗访，他们在对太平洋寿险分布在石家庄、天津、合肥、沈阳等地的11个分支机构的窗口服务质量进行了实地调查，给出了10个A类、1个B类的评价，并对太平洋寿险的总体服务质量评价为最高级别A类， 合格率达到100%。

中国质量万里行促进会是在国家质检总局指导下，为进一步贯彻落实科学发展观和十七大关于“以质取胜”的要求而开展此次保险业服务质量明察暗访的。此次调查有利于进一步提升金融保险行业的窗口服务品质，促进保险公司为广大保险消费者提供更加安全、放心、满意的服务。