太平洋寿险日前在行业内率先推出了覆盖各类短期意外保险和长期寿险的“客户保单自助查询服务”。客户可以通过网络和电话查询自己所有保单的信息，也能随时了解保单的分红和账户信息，还可以直接在线更新自己的各类联系方式。新的服务系统还具有实时和保密特点，防止客户信息外泄和非法变更。