“好的开始是成功的一半。”又到一年“开门红”,全国各地的保险公司都大张旗鼓地拉开“开门红”的大幕。“开门红”虽然重要,但陈腐老调毫无新意,无法真正调动起人们的积极性,只会让人麻木、疲惫不堪。因此,“开门红”不但要办,而且一定要有创新,不落俗套,让人们心甘情愿、积极主动地参与其中。我们选择新疆和江西两个地区来比拼一下,究竟哪些“开门红”的创新做法让我们耳目一新呢?
新疆篇
理赔承诺让客户吃下“定心丸”
代表公司:太平洋人寿新疆分公司
关键词:理赔承诺
俗话说:不打无准备之仗。中国太平洋人寿新疆分公司在2011年“开门红”战役打响前夕做了大量的相关准备工作,公司在2010年12月开始部署“开门红”,增员、培训、工具、产品、配套企划方案相依而至,并于2009年12月6日面向全疆媒体召开“理赔服务承诺新闻发布会”,在新疆寿险市场首家提出理赔服务承诺条例,为新疆的客户对寿险服务真正吃下一颗“定心丸”。
其后于2010年12月8日召开了全疆“‘开门红’业务启动大会”提前做好动员工作,业务启动大会的召开增强了营销伙伴的信心,鼓舞了营销团队的气势,将大战前队伍的状态调整到最高点。
逢年过节,当然少不了为客户准备各种喜气洋洋的礼品。太平洋人寿新疆分公司在年前将台历、“福”字、春节、中国结、灯笼等小礼物全部配备到位,保证在新年之际将关爱送达全疆更多的客户。
三“锏”齐发 首战告捷
代表公司:新华保险新疆分公司
关键词:氛围营造、产品惠民、节点运作
2011年“开门红”首周,新华保险新疆分公司个人业务预收标准保费已突破1800万元,同比增速20%以上。之所以取得这样的好成绩,关键在于借助了氛围营造、产品惠民和节点运作这三大举措。
2010年新华保险新疆分公司个险渠道提前1个月完成年度标准保费任务,公司全体员工随即转入紧张的备战“开门红”工作状态中。公司从内勤各层级的思想统一到外勤各职级的培训逐次展开,将每一个可参战人力都动员起来,形成了全民皆兵之势。
针对“开门红”,新华保险业在产品开发上下工夫。2010年末,新华保险推出四大惠民产品,期望通过丰富的产品体系实现新华人“按客户需求做保险”的服务理念。这四大产品分别是注重投资理财的“好利年年”、侧重两全保障的“吉祥如意”、关注健康养老的“福寿安康”和凸显健康保障的“健康福星”,为“开门红”打下了良好基础。
在2010年12月25日至31日的七天时间里,分公司营销业务部安排三个时点的“冲刺首销、引爆‘开门红’”营销工作阶段总结视频会议,关注分公司“开门红”首销的预交单情况;同时在2011年1月1日、3日和7日安排三个时点的首周工作总结视频会议,通过高密度的视频会议带动,既营造了紧张的氛围,同时借助节点的运作,推动了一波又一波的业绩高点。
车险也拼“开门红”
打响春季竞赛
代表公司:太保产险新疆分公司
关键词:销售竞赛
竞赛营销一直是“开门红”的重中之重,不仅寿险公司如此,财险公司也不例外。日前,太保产险新疆分公司依托新一轮援疆优势,应对当前复杂变化的形式,推出“大干、快干90天,首季保费9000万”的春季车险业务销售竞赛。
竞赛形式也是花样翻新。竞赛采取“每月月度赛+季度总决赛”的方式,按照中心支公司(含同城机构)、县支公司、渠道业务类别三个层面分别进行评比。在月度赛中评出月保费进度奖、月保费超越奖、月保费增速奖、月保费增速超越奖、渠道业务月度“王”者入围奖、渠道业务月度“王”者奖。在季度总决赛中评出“金”保费大奖、“金”速度大奖、渠道业务“金斧”奖及“特别贡献奖” 等。
江西篇
趁早谋划 强势启动
代表公司:中国人寿江西分公司
关键词:“打新”
一日之计在于晨,当今社会,一日之计更在于昨夜。“开门红”期间,各家公司都会推出1-2个新产品,“打新” 策略带来的效益是毋庸置疑的,提早布局,推陈出新,事关整个“开门红”的胜败。
中国人寿江西分公司除加强员工对新产品的培训外,早在2010年11月,就将全省系统所有工作人员、营销员的手机全部换为新产品彩铃,同时通过95519向新老客户发送彩信及新产品上市短信,在省级报刊、省级电视台的理财栏目进行专题宣传,营造强势宣传氛围,扩大新产品市场影响力,为迎接“开门红”奠定良好的市场基础和舆论环境。截至2011年1月8日,中国人寿江西分公司个险渠道“开门红”新单保费10464万元,顺利突破亿元大关,比2010年同期增长131%,创历史新高,成功打响2011“开门红”首战。
借力使力 开门给力
代表公司:平安人寿江西分公司、泰康人寿江西分公司、合众人寿江西分公司
关键词:提升品牌、稳定团队
“开门红”是创富创利之战,高的保费平台带来高佣金、高奖励、高收入,同样“开门红”对于各公司来说也是稳定团队架构之战。各保险公司在利用“开门红”大打保费规模的同时,也是提升品牌优势、稳定团队的有利时机。
平安人寿江西分公司、泰康人寿江西分公司就充分利用“开门红”期间,迎来大量返乡人群的省际情况,在各火车站、汽车站加强广告投入,并通过赞助志愿者、发放拜年贴、设立咨询台等方式,增强返乡人群保险意识,提高公司影响力。对于一些选择留守当地的择业者,利用公司创业说明会或是联谊会平台,吸引加盟,同时,借助“开门红”期间,节假日较多,开展老客户拜访活动,通过转介绍,收集客户资料,为实现保费积累客户资源。
合众人寿江西分公司,在“开门红”期间除做好业务拓展工作,还通过组织团队队员开展家庭聚会、签单补贴年夜饭等激励活动,加强团队属员间的互动与联系,也赢得营销员家属对其工作的支持,保证开门后的顺利进行。
多样晨会 开门大吉
代表公司:新华保险江西分公司、太平人寿江西分公司
关键词:网络晨会、文艺娱乐晨会、游戏晨会、访谈式晨会
“开门红”就像电影制作一样,晨会就是这部电影的总策划,直接关系着“开门红”的最终票房。晨会月月办、日日办,特别是在“开门红”期间,如何改变以往一成不变的模式,充分调动大家热情呢?
新华保险江西分公司、太平人寿江西分公司今年就对原本平淡的晨会模式进行了创新。将迎财神、播放励志电影等一些民俗娱乐活动引入到晨会当中,通过举办网络晨会、文艺娱乐晨会、游戏晨会、访谈式晨会代原本的喊口号与手语操,使原本紧张的“开门红”变成伙伴们最好的放松时刻,在放松中也给营销员以新的启发。