7月25日下午，泰康人寿向“7.23温州动车事故”1名出险客户的家属预付15000元理赔款，并送去5000元慰问金。

2003年至2005年期间，李某在泰康人寿投保《世纪泰康个人住院医疗》等保险，预计涉及理赔金额10万元。截止目前，泰康人寿累计确认出险客户8人。

此外，在其1名福州籍出险客户抵达福州时，泰康人寿福建分公司第一时间送去慰问，并将客户接送回家。

泰康人寿浙江分公司还组织了志愿者分队，赶赴位于温州二十三中的临时旅客家属接待处，帮助接待受伤和遇难者家属。在得知温州各大医院血液库存告急后，泰康人寿温州当地的员工们纷纷自发无偿献血，加入到拯救伤员生命的行列中。