此次受表彰的创新服务项目有6个，其中一等奖1个、二等奖1个、三等奖2个、优秀奖2个。获奖的佛山分公司客户住院探访机制，就是通过95519会办单或柜面报案，对团体意外险的住院客户进行“住院探访”，既宣传公司品牌服务形象、提升客户及销售团队满意度，同时又可以及时发现冒名顶替或非投保单位员工等情况，减少公司损失，提高公司效益。

据了解，中国人寿广东省分公司今年共收到创新成果申报项目19项。该公司有关负责人表示，公司将积极引导、动员广大员工进行客户服务创新，为提升客户服务竞争力提供强大的发展动力。