从目前的情况来看,真正将保险推进社区,并为社区居民所接受的保险公司还不算多。
是社区居民不需要保险吗?当然不是。试想,假如全社会都有了健全的保险意识,则意味着全社会建立起了一种风险意识,即和谐生活需要着眼于长远;意味着人们将更了解如何合理地保护自己的财富,因为保险的保障性本身就是一种财富。在风险意识指导下建构起的个人保险保障,可有效放大自己的储蓄财富,以备不时之需。而保险意识还包含着互助意识、诚信意识等。因此,无论是从建设和谐社会,还是从个人生活平安的角度,保险进社区都是提高全社会保险意识,加强全社会保障水平的一个有效途径。
随着经济和社会生活的发展变化,社区功能越来越完善和齐全,人们的生活越来越依赖于社区。社区保险显然是保险业发展的新领域。要想成功开拓这个空间,需要有更多的创新思路,而不能生硬照搬传统的保险营销方式。
其实社区生活中的风险点很多,需要保障的地方也很多,比如社区中的集贸市场,其中就有食品安全的风险点;如今越来越多的家庭将家务劳动社会化,家庭护理也将越来越流行,其间又有社区保险的文章可做;还有社区的健身场所、活动中心,这都是孩子和老人爱去的地方,这样的公共场所更需要保险保障。
从太平洋产险公司在上海首创社区综合责任保险到现在,已经有4年时间了,其规模越做越大。不仅受到社区居民的欢迎,更得到了各级政府的肯定,这与其保险功能的创新密不可分。
对政府部门来说,出资购买保险公司的风险管理,在很大程度上避免了遇到公共责任事件时,救助资金不足的局面;对保险公司来说,赢得了社会口碑,更带来了企业长远发展的良好环境;而社区居民,成为了最大的受益者,能够享受到多种保障,生活自然更安逸,更稳定。
保险进社区,说到底就是要让保险走近人们的日常生活。这是经济发展给保险业提出的创新课题,而成功的秘笈就在于如何找到保险与人们生活的联结点,这也是保险机构需要下功夫去探索的新领域。