提升博物馆讲解服务质量，引领博物馆文化体验新潮流

近年来，随着人们对博物馆参观的热情日益高涨，博物馆讲解服务的供给与质量也备受关注。高水平的讲解服务不仅是博物馆吸引观众的关键，更是提升博物馆吸引力和社会教育效益的重要保障。为了规范和提升博物馆讲解服务，国家文物局去年8月印发了相关意见，指导博物馆如何提升讲解服务工作水平，并推动规范有序发展。

为解决博物馆讲解服务供需矛盾，各地博物馆纷纷采取措施。例如，广东省博物馆组建了一支近200人的志愿者讲解团队，上海市历史博物馆试点向持证导游开放带团讲解，为参观者提供更多元、更广泛的“博物馆+”体验。这些举措旨在提高讲解服务的数量和质量，以满足公众对高品质文化服务的需求。

博物馆可以通过与高校合作、社区共建等方式，增加青年志愿讲解员的招募和培训。建立明确的志愿讲解员准入门槛、讲解员资质要求，以及讲解内容审核把关机制，有助于提升讲解服务的质量和专业性。同时，讲解员需要从专业、科学的角度出发，结合知识和故事，为参观者提供分众化、特色化的讲解内容和服务，使展品背后的历史文化故事更生动、有趣。

博物馆如同一所“大学校”，提升讲解服务水平对于发挥其社会教育价值和公共服务效益至关重要。期待博物馆通过不断创新，提供更立体、更深入的讲解服务，吸引更多人了解和热爱博物馆。这种努力将引领博物馆文化体验的新潮流，让更多人享受到丰富的历史文化之旅。