应对差评的策略对于外贸电商平台的销售至关重要。在处理差评时，首先需要明确差评的属性，区分是否有VP标识及是否来自竞争对手。针对正常差评，可通过联系买家解决问题，提供售后服务，促使其删除差评；针对恶搞差评，可联系亚马逊客服请求删除，提交相关证据。同时，可以考虑拆分变体、翻新链接、邀请好评等方式来应对差评影响。

如果出现恶搞情况，可准备相关资料并向亚马逊官方邮箱发送申诉邮件，申请删除恶意评论。在联系买家寻找差评订单时，可以通过亚马逊后台找到买家订单评论，选择礼貌退款等方式与买家沟通。同时，建议根据差评处理SOP，与买家沟通并提供保修服务，最终目标是修改评价。

在站内邮件联系买家时，需遵守红线规则指南，如发送消息需包含订单编号，限制每天发送消息数量等。合理使用站内邮件内容，避免触发机制，注意避免使用敏感词汇，谨慎选择词语表达。

总的来说，处理差评需要灵活运用多种策略，与买家保持沟通，提供优质售后服务，同时遵守平台规则，以确保销售业绩稳定增长。