杨某家住衡水市区，于2000年12月6日，投保中国人寿康宁定期保险，保险期间自2000年至被保险人70周岁止，交费期间为10年，年缴保费3900元，保险金额10万元。2009年6月份，杨某出现左侧肢体无力，入院接受治疗，被诊断为脑梗塞，经过一段时间治疗康复出院。2010年2月20日，杨某再次出现左侧肢体麻木、言语不清，被医院诊断为脑梗死，经过治疗后仍存在左侧肢体活动功能障碍，生活不能自理需要家人长期照顾。杨某原本是家中的顶梁柱，因患病长期需要人照顾，给一家人带来了经济上的压力。

接到报案，中国人寿衡水分公司相关工作人员到家中看望并慰问杨某，成立了理赔工作小组展开调查，并协助杨某整理理赔资料。在理赔资料准备齐全后5个工作日内，快速支付了保险理赔金。

 3月18日，生命人寿葫芦岛中支为保户于某给付5.2万元的保险理赔金和33.3元利息。

于某是葫芦岛建昌县的一名农民， 2006年3月和2007年10月在生命人寿分别投保了重大疾病保险和定期寿险，累计保额5.2万元，年缴保费1774元。2010年1月份，于某因肝癌身故，根据客户的住院病历和公司理赔人员的调查结果，属于保险责任，在协助客户准备理赔资料后，迅速理赔。受益人于某爱人李女士感动地送来锦旗，以此表达对生命人寿的感激之情。