程浩是在四川省保险行业发展影响下成长起来的第一代保险人，这样的选择让他收获了许多。

为梦想而奋斗

因为年轻和对梦想的追求，程浩大学毕业后就加入到保险这个新兴行业中，迈出了踏入社会的第一步。最初从试用业务员开始做起，到业务主管、业务总监，所走过的每一步都紧紧追随着四川省保险业的发展脚步。从业14年来，他把寿险作为事业来经营，数不清的客户在他的影响下接触保险、了解保险、认同保险，感受保险给他们生活所带来的变化。

自2005年5月进入长城保险以来，程浩更是用自己的辛勤经营实现人生的新辉煌：第一、二届高峰会“英雄”、万元俱乐部会员、展业能手、“爱相随”销售标兵、2008年“十强二十杰”、长城企业家俱乐部会员、长城明星俱乐部会员、四川荣誉之家会员、四川省保险服务明星等等，这些荣誉始终伴随着他。

经营客户就是经营自我

程浩总爱说的一句话：“经营客户其实就是经营自我。”他从没有把经营客户仅仅当做工作在做，而是自然而然地用真诚去帮助、服务每一位客户，这些客户已经成为他生活中不可或缺的朋友。

程浩的专业是工程管理，他对数字有着特别的热爱，投身保险事业后这个优势得到了延续。在公司，他还是有名的产品专家，能够清晰地解析公司众多产品中每一款产品的保险责任和各自的特点，并针对不同类型的客户做出最适合的产品组合。因此，他为客户推荐的保险产品、理财规划方案，总是能得到客户高度的认同。

程浩会定期整理客户资料，按特点把客户分类。对特殊客户每月举办小型的郊游活动、每半年组织一次省内旅游，活动费用全部由他自己承担，以特殊的方式回馈客户；对待一般的客户，程浩不定期地举办专场客户答谢会，邀请客户聚餐，并分享他在寿险业成长的快乐，巩固自己与客户间的关系。在客户答谢会上，客户之间有了充分的接触，彼此也成了很好的朋友。完善的客户网建立起来后，程浩的寿险事业推进得更顺利了。

由于在行业里积累了良好口碑，以及对客户的真诚服务，程浩拓宽了市场，在长城保险四川分公司始终保持着每年业绩第一的好成绩。从刚入行时的青春少年，逐渐蜕变为成功的保险业人士，程浩越来越自信了。

要做单 先做人

仔细分析程浩的客户，我们会发现他成功的关键在于对高端客户的执著经营。高端客户大多是高文化、高素质的成功人士，这样的客户是优质的，但他们的内心世界也是最难接近的。程浩在接触这些客户时，始终保持着他自信专业的工作态度，贯彻“要做单先做人”的原则，在第一次和高端客户接触时不谈保险，只谈论当下时尚的话题。融入客户的生活圈子，了解客户的具体情况，经过长时间的接触成为朋友后才开始进行保险观念的慢慢渗透，然后抓住机遇签单。现在他的客户不仅仅是客户，还是朋友，彼此以友相待，在生活和工作中遇到问题时，都会找他帮忙。

为开展好业务，赢得更多的客户，他合理安排时间，以工作日志的形式为自己制订了相关的工作计划，以纵横交叉的方式做业务。

纵就是以直接拜访客户为主，一个一个地联系、拜访。中小公司规模小、名气不大，客户往往不容易接受，初次沟通比较困难。只有通过多次拜访、经常接触来改变客户的固有观念。程浩做到了，他不断地寻找合适的时机与客户联系，寻找时机介绍公司的产品和优势。

横就是通过朋友和已有客户的介绍，与更多的客户接触，并在了解客户的背景和情况后，做出适合客户的建议书。这样既缩短了查找客户资料的时间，又在第一时间掌握了客户的相关信息，为进一步展业打下了良好基础。

在寿险行业里，不少人缺乏坚持不懈的韧性，中途选择放弃，因此难以成功。而程浩的成功告诉我们，只有坚持自己理想的人，才能坚定、安稳地走下去，才能逐步走向成功。