自4月14日得知玉树地震消息后，中国人寿青海分公司快速组织救灾工作组赶赴灾区实施抢险救灾和现场查勘及理赔服务工作，同时迅速开展捐助活动，支援灾区人民抗震救灾。

中国人寿青海省分公司客户马胜华在这次地震中不幸遇难。事前，马胜华在国寿青海省分公司投保了“康宁终身保险”，保险金额为1万元（基本保额）。17日，分公司接到遇难者家人报案后，及时组织力量快速理赔。18日，省分公司副总经理雷建亲自带领相关人员将3万元死亡保险金送到了受益人手中。这是中国人寿青海省分公司在玉树地震中的首例理赔案。

此外，4月19日，青海国寿党委书记、副总经理李春代表公司，通过青海省慈善总会向玉树地震灾区捐款100万元，送去对灾区人民的一片爱心。