2008年客户节期间，在人保财险公司投保机动车辆险的客户，不论在中国范围（除港、澳、台地区）内任何地区出险，都能享受到从查勘到领取赔款全流程的，便捷、高效的“异地出险、就地理赔”服务，省却异地出险之忧，体验四海通行，畅游神州的便利。

该服务承诺具有四大特点：一是全国联网---通过公司遍布全国31个省、市、自治区的4500多个分支机构为客户提供服务，使客户无论身处何地都能享受到及时、快捷的理赔服务；二是全程服务---为客户提供从事故救援、车辆修理、抢救费垫付、赔款领取等一系列全程服务；三是节省时间---为客户提供全年365天每天24小时理赔服务，并公开承诺理赔时效：“三日付款、五日提车”，一次性办妥全部理赔手续；四是无需垫付任何修理费用。该服务的推出旨在解决消费者出门在外，在异地发生事故索赔过程中遇到的种种困难，使消费者更好地享受到人保财险随时随地、快捷高效的理赔服务。

“异地出险、就地理赔服务承诺”的推出，充分体现了人保财险“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，是我公司在强化产品创新、服务增值工作中取得的重要成果。作为目前国内最大的非寿险公司，人保财险将会一如既往，本着对客户负责、对投资者负责、对社会负责的态度，努力提高管理水平，提升服务质量，优化产品结构，不断推出一系列更加快捷、方便、高效的理赔服务措施，力争以丰富的产品、优质的服务、科学的管理和先进的技术，消除消费者索赔时的种种不便，使消费者能充分享受到公司高品质的保险理赔服务。