日前，泰康人寿上海、安徽两地理赔人员联动，完成了今年首例肿瘤绿色通道快速理赔。

2010年6月16日，安徽的刘小艳（化名）因腰痛前往当地医院检查，本以为是劳累过度之类的小毛病，医生的话却宛如晴天霹雳：她已经是癌症骨转移了。6月17日，泰康人寿在得知情况后，立即开通了肿瘤二次诊断绿色通道。

经泰康人寿的主动积极协调，6月23日，刘小艳从安徽宣城前往国内权威医疗机构上海复旦大学附属肿瘤医院就诊。经医院专家诊断后，确诊刘小艳罹患肺癌。在刘小艳提出重疾理赔申请后，泰康人寿在短短两天时间就支付了四万元理赔款，完成了今年首例肿瘤绿通快速理赔。

“肿瘤绿色通道服务”是泰康人寿为提高服务品质，打造人性化服务品牌，整合资源开发的增值服务。从2010年4月份起，凡是购买泰康人寿重大疾病保险或医疗险的客户，如经二级以上医院初步诊断罹患恶性肿瘤，即可申请该项服务。

泰康人寿将安排中国医学科学院肿瘤医院、北京肿瘤医院、复旦大学附属肿瘤医院、华西医院、中山医科大学附属肿瘤医院等国内顶级肿瘤医院的专家为客户提供全面详尽的诊断和治疗意见，包括安排指定的专家为客户进行门诊诊治服务、安排客户入住指定专家的病房、安排指定的专家为客户进行手术，还可报销客户当次异地就医交通住宿费。客户一旦确诊为条款规定的恶性肿瘤，无论客户是否住院和出院，泰康人寿都将予以提前给付重疾保险金，使客户尽早获得及时的医疗诊治。