12月22日，合众人寿湖北分公司举办了2011年度“小额理赔”授权活动。学习新《保险法》、医保政策与常见险种赔付标准、更新理赔业务知识、最后进行现场授权考试，通过层层筛选、学习、培训、考试，4名合众代理人获得了“小额理赔授权证书”。

“小额理赔”即对于理赔金额在200元以内的理赔案件，获得授权的代理人可将理赔金即时给付客户，然后再向保险公司按常规流程申请理赔。据了解，合众人寿在2010年初就提出了理赔服务再升级，其中就包括了“实现品优业务员200元现场赔付、小额案件立等可取等”内容。

据悉，合众人寿湖北分公司下列各中心支公司也将在近期陆续完成此次授权前的培训和考试，考试成绩合格的代理人将由分公司运营部按《2011年“小额理赔”授权管理办法》统一颁发正式的授权证书，进而，符合条件的小额理赔案件可由被授权人员现场即时结案，让客户进一步体会到“合众保险•理赔不难”。