9月17日下午，中国外交部与太平洋保险在北京隆重举行“加强驻外外交人员医疗服务与保障合作协议”签约仪式。这是继去年2月双方签订驻外使领馆工作人员团体人身意外伤害保险协议后，太平洋保险和外交部之间的又一次保险业务合作，标志着双方的合作进入了更高的阶段。签约仪式由外交部副部长李金章主持，外交部部长杨洁篪首先致辞，对太平洋保险多年对中国驻外使领馆人员优质服务给予高度评价。外交部党委书记王光亚向三位驻外人员代表赠送了太平洋保险编制的服务手册。保监会副主席周延礼出席签约仪式。太平洋保险集团总裁霍联宏在签约仪式上致辞。

太平洋保险为我国外交人员提供风险保障开始于2005年，“驻外使领馆工作人员人身意外伤害保险”目前已经覆盖到200多个使领馆、5000多名工作人员。在2010年两个突发事件中，太平洋保险在短时间内进行了赔付，认真履行了保险承诺。对于各使领馆来电来函的咨询联系，太平洋保险也在第一时间给予答复。

太平洋保险优质高效的服务，得到了外交部的认可。根据外交部的需求，为解决部分艰苦战乱地区驻外工作人员救助难的问题，太平洋保险在原有产品“驻外使领馆工作人员团体人身意外保险”的基础上，扩充推出了“境外紧急救援保险”，为驻外使领馆工作人员提供更为充分的保障。今后，我国驻外使领馆工作人员在遇到紧急情况时，可以向国际SOS救援组织求助，获得24小时热线电话服务、紧急药物和医疗用品递送、受伤人员紧急医疗转运、受伤人员转运回国、国内亲属出境探病等服务，太平洋保险将承担保险责任内的所有费用。为更好地开展服务工作，直接承担这项保险业务的太平洋产险苏州分公司专门编制了服务指导手册。太平洋保险郑重承诺，不管外交工作人员遇到怎样的危险，只要需要，都会在第一时间提供最优质、最便捷的服务。