9月2日上午，太平洋寿险云南省保山市中心支公司接到保山市保险行业协会转发自市人民政府的通知，主要内容为“隆阳区瓦马乡河东村大石房村民组于昨夜发生泥石流山体滑坡重大自然灾害”。对此，太平洋寿险云南分公司表示，将启动理赔绿色通道，快速向客户送出理赔款。

太平洋寿险保山中心支公司获知灾情后，立即把灾情上报了上级公司，按照分公司的统一部署，启动紧急救灾预案，随即与保山市、区农信社取得联系，由保山中心公司总经理带队组成紧急救灾工作组，与保山市、区农信社相关领导快速赶赴救灾现场进行查勘、定损。经调查，灾村民组因泥石流山体滑坡造成村民家庭21户被掩埋，12人死亡，36人失踪。其中有3名人员为该公司“安贷宝”人身意外伤害保险客户。其他投保情况正在进一步调查核实中。

太平洋寿险云南分公司与云南省农村信用社全面合作，开展“安贷宝”人身意外伤害保险至今，已为全省60万农民家庭提供了236亿元的人身意外伤害保障。