近日，国寿湖北十堰分公司的理赔工作人员将163840元的给付款交到了已身故的公司客户刘某家属的手中，这是该公司今年以来支付的最大一笔洪水灾害赔付。

进入7月中旬，湖北郧西普降暴雨，引发了大面积的山体滑坡等地质灾害。7月18日深夜，再次到来的强降雨形成的山体滑坡直接冲垮了刘某的房屋，导致其当场死亡。接到客户报案后，该公司抗洪救灾应急专班迅速奔赴现场，一方面实地了解案件情况，另一方面帮助刘某家属开展灾后自救。在得知刘某家庭因这次洪灾损失严重，已陷入生活困境后，又及时启动了理赔绿色通道，专人督办该案件的理赔进展，保证了赔付的及时到位，使客户家属心灵得到了慰藉。