家住沈阳市皇姑区的李淑侠接到了保险公司客服部打来的电话。原来,李淑侠的寿险保单已经到期了,她却一直没想起来续保。

记者调查时发现,和李淑侠一样,不少市民再买了保险后经常是搁置一旁,不闻不问。对此,辽宁省保险行业协会提醒大家,年初,又到了各类保险续保的高峰期,市民在春节前莫忘给保单做一次全面的“体检”。

中国平安寿险客服部柜面管理室主任李荔介绍,市民在保单维护时,首先要注意地址的检查。“如果投保人因搬家等原因联系地址和电话发生了变动,千万不能忘了要及时地通知保险公司,这样保险公司才能更好地为投保人提供服务。 ”

李荔说,通过电话办理、网站、公司柜面、代理人代办、信函的方式都可以更改相关的信息,以免造成保险账单等投保人不能及时收到。

其次,要注意看清保单到期的时间,并在交费期到了之前,及时续交保费。同时也要注意保单上的宽限期,“如果超出了宽限期,仍没能将保费交到公司,那么保单就会中止。”李荔强调。

而对于交费的方式,李荔也指出,不同时期投保人的银行账户也会有所不同,这就需要投保人交费账户要统一,以免银行划账的时候,不能及时交纳保费而使保单失效。