被保险人曾先生于2010年8月10日在湖南投保了合众人寿吉祥人生两全保险（分红型），保额3.8万元，附加意外伤害保险保额3万元。今年3月中旬曾先生不幸意外身故，合众人寿岳阳中支接到报案后立即通知下属营销服务部前去慰问家属并深入了解情况，帮助受益人收集整理理赔申请资料。

4月11日，合众人寿湖南分公司收到曾先生受益人提交的完整理赔申请资料和详细理赔调查报告。至4月12日下午2点完成结案，合计给付保险金68011.07元，结案时效不到24小时。