继完成数百万个人客户大回访活动后，太平洋保险近日启动专门针对产、寿险团体客户的回访活动，计划用一年的时间回访全部团体客户，为其提供更加完备的风险保障方案。

太平洋保险此次客户大回访活动是公司全面实施“以客户需求为导向”战略转型的重要工作。该公司依托分布全国各地的分支机构，安排专业客户服务人员登门拜 访，全面介绍太平洋保险的风险保障服务，倾听客户的保险需求，并以此为契机，更好地完善产品和服务体系，为客户带来更新的体验、更高的价值和更好的服务。

去年12月至今，太平洋保险立足产、寿险业务，已对500多万个人客户进行了大回访。其间，太平洋寿险以“辉煌20年·客户回馈”为主题，结合今年“开 门红”业务活动，全面拜访新老客户，以联谊、抽奖等多种方式回馈客户；太平洋产险立足车险电销渠道，结合流失客户挽回和续保赢回业务开展个人客户大回访， 以客户需求为导向，采用针对性的关怀策略，大大提高了客户满意度。截至目前，太平洋产、寿险已完成个人客户回访的既定目标。