12月12日傍晚徐州丰县发生校车事故后，太平洋保险及时向事故发生地派出查勘人员，并派出业务人员到相关学校和当地接治伤员的医院了解情况。截至13日中午，太平洋保险初步查明参与共保事故车辆所属学校的校园方责任险，待明确责任与理赔额后，太平洋保险将与共保单位尽快向客户给付赔款。目前，相关排查工作仍在进行中。客户可以通过太平洋保险95500客户服务电话进行报案或咨询。