据浙江保监局相关负责人介绍，受浙江保监局要求，温州保监分局已召开紧急会议，协调部署保险业参与抢险理赔的具体工作，全面建立三项工作机制：一是建立现场联络机制，通过赶赴救灾现场排查、进驻伤病员接收医院核对等方式，及时了解投保客户信息，主动为客户启动理赔程序；二是建立绿色理赔机制，确保应赔尽赔、应赔快赔；三是建立信息发布机制，并建立24小时理赔人员值班制度，确保客户在第一时间联络到保险公司。