应对突发事件

截至7月27日17时，中国人寿已核查确认“7·23”事故出险客户20人，其中受伤14人、身故6人，共涉及保额103.5万元。当前，中国人寿正对警方公布的部分遇难者名单和身份信息与后台系统数据进行排查，对于已确认公司客户的遇难者将第一时间开展保险金给付工作。

另悉，截至27日下午，太平洋保险确认2名客户遇难，1名客户失踪，10名仍在住院治疗。目前，太平洋保险已向两名遇难客户受益人共全额给付25万元。对受伤住院治疗的10名客户，太平洋保险安排了“一对一”的服务专员。