泰康人寿湖北分公司人士介绍，该公司已开通“健保通”IT服务系统，将健康险（重疾险和医疗险）客户信息等与医院连通。被保险人在办理入院手续时只需告知自己是保险公司客户，无需垫付医疗费。出院时，投保人只需支付扣除理赔款的那部分费用，省去了准备理赔资料、找保险公司理赔、保险公司支付赔款等复杂的理赔流程。

13家医院分别是，湖北省肿瘤医院、武汉市中心医院（市二医院）、湖北省新华医院、湖北省中山医院、武汉市江夏区中医院、武汉市汉南区人民医院、宜昌市第一人民医院、宜昌市中医医院、宜昌市第二人民医院、十堰市人民医院、荆州市第二人民医院、京山县人民医院、云梦县人民医院。