5月22日，阳光产险上海市分公司第二届客户服务节正式启动，以一系列客户服务新举措回馈客户。其中包括“单车损事故在5000元以下无异议车损案件，均可享受免单证、一环节、报案24小时赔付”的车险服务承诺。

车险小额案件在所有赔案中占绝大多数。升级后的服务承诺损失金额限制缩小，索赔手续简单化。本届客服节车险服务承诺中还包括了“针对电销承保客户提供非事故车辆现场维修、拖车、换轮胎、应急加油、电瓶充电、应急加水等道路救援服务”、“全国范围内甲地承保，乙地查勘、丙地领款的三维通赔”、“提供互联网、电话和柜面方式的自主查询信息”等。