“为什么我保了全险，可出险时却只赔我70%呢？”近日，有消费者表示，她9月初买了一辆新车，前几天，左后车门在自家小区的院外被刮了，但报案后，保险公司只赔偿修车费的70%，她对此很不理解。

保留现场并找第三者

平安保险专家解释，在出险后一定要保留现场并找到第三者，根据相关的条款可知，在发生保险事故时，应当由第三方负责赔偿且确实无法找到第三者的，将会实行30%的绝对免赔率。如：车辆在停车场停放中被第三方车辆碰撞损坏，但第三方车辆无法找到。这个时候就要注意了：该类案件保险公司只承担70%的赔偿责任！

专家提醒：及时报案

车险专家提醒新手车主，一定要记住保险公司的出险报案电话，并在48小时内报案。保险公司将会通过系统派工，安排距离现场最近的查勘人员到现场为客户查勘定损。同时，车主要记住自己所保的险种及其保障范围，以盗抢险为例，如果车上零部件或附属设备被盗窃或损坏，而非全车遭盗窃，保险公司不予理赔。

新手新车一般保全险

“一般新手买第一辆车，应该尽量保全险。”车险专家表示，这点真的很必要，因为新手的技术和经验不足，一旦车子出现刮碰，修车、赔付都会很麻烦。所以除了必须要交的交强险和车船使用税以外，商业险最好依次按以下顺序投“车损险、第三者险、司乘险、全车盗抢险、划痕险、玻璃险以及自燃险”。

保险销售渠道自主选

据悉，作为新车商业险，可通过电话销售、网络销售、4S店销售、保险公司传统渠道销售等模式购买汽车保险。随着数码科技越来越发达，网络、电话等已成为时下流行的沟通方式，越来越多的客户会通过电话、网上投保，减少了前往保险公司的来回奔波，坐在家里就能完成投保。