(1)保险单凭证；

(2)被保险人的身份证明；

(3)受益人及被委托人身份证明；

(4)受益人工行活期帐户；

(5)代理委托书及身份证明（非受益人本人来办时用）；

(6)理赔调查授权书；

(7)所有受益人的身份证明；

(8)所有受益人与被保人的关系证明（受益人为法定时）；

(9)死亡证明（须由具备资格的部门出具）；

(10)户口注销证明（由户口所在户籍管理部门出具）；

(11)火化证明（特殊情况未火化的须提供相关证明）；

(12)若被保险人因意外事故身故，还须提供相关部门的意外事故证明、现场勘查报告及验尸报告。