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百年康惠保（旗舰版2.0）重大疾病保险组合计划——客户告知书
该产品包含以下条款，请在投保前仔细阅读。
百年人寿保险股份有限公司
重疾绿通服务-百年人寿
购买百年网销重疾产品（目前产品康惠保），重疾保额达20万，可享受重疾绿通服务。
服务有效期为一年，如保单持续有效，且达到服务标准，可持续享有重疾绿通服务。
公司会定期根据服务标准、客户服务需求，适时调整服务内容。
服务对象：被保险人
说明：投保百年人寿重大疾病保险的被保险人，依其所投保归属于重疾绿通范畴的保险产品及持续有效保单累计的重疾保险堡保额，将享有对应的重疾绿通健康服务项目。被保险人具体享有的服务，以通过官网“服务资格查询”链接查询的结果为准。
| 管理等级 | 重疾保额 | 日常医学咨询 | 专家二次诊断 | 入住专家病房/手术安排 | 质子重离子预约安排 | 海外二次诊断 | 海外视频二诊 | 异地专诊补贴 | 海外就诊安排 |
| 第一阶段 | 20—40万 | 不限 | 1次 | 1次 | 1次 | 无 | 无 | 无 | 无 |
| 第二阶段 | 40—60万 | 不限 | 1次 | 1次 | 1次 | 1次 | 无 | 无 | 无 |
| 第三阶段 | 60-100万 | 不限 | 1次 | 1次 | 1次 | 1次 | 1次 | 1次 | 无 |
| 第四阶段 | 100万以上 | 不限 | 1次 | 1次 | 1次 | 1次 | 1次 | 1次 | 1次 |
1、日常医疗咨询：通过电话坐席在线为客户提供个性化健康咨询和常见疾病咨询。
•由具有三级甲等医院主治医师以上职称的专业人士组成，部分具有副教授职称
•7x24 小时受理服务，5x8 小时医生在线服务
•一人咨询，全家受益
•全年不限次数，通话不限时长
•医疗机构推荐，后续就医不再劳神
2、专家二次诊断服务
•7x 24 小时受理服务
•根据客户患病情况匹配最合适专家
•专业医生协助患者收集材料
•由三甲医院专家进行会诊
•可根据客户的需求提供异地代诊及全程陪医导诊服务
3、 预约入住专家病房：根据客户所患重疾，综合客户关于就诊时间、地点、医院、偏好等要求，推荐和预 约医院安排客户住院治疗。
•7x24 小时受理服务
•国内300 余家著名三甲医院专家进行服务
•协调床位安排，加快就诊进程
•全程专人陪同协助办理手续
预约专家进行手术：当客户罹患重疾需要手术治疗时，根据客户病情协调相关专家优先安排手术，并协助做好专家与患者之间 的良好沟通。
•7x24 小时受理服务
•个性化指导，结合病情推荐医院与专家
•由三甲医院的专家进行手术
4、 质子重离子预约安排
上海质子重离子医院治疗预约安排：
当客户罹患恶性肿瘤时，先由医学专家回访客户了解病情，初步分析判断是否符合治疗的要求。对于符合并适合上海质子重离子医院治疗的，负责安排完成上海质子重离子医院治疗预约。
5、异地专诊补贴
补贴条件：被保险人成功申请重疾绿通服务后，根据服务安排需要离开自己所在城市。
补贴项目：被保险人合理且必要的住宿费用和交通费用百年人寿给予报销。
补贴额度：在本省内就诊最高补贴2000元，省外就诊最高补贴5000元。
6、海外二次诊断
申请条件：被保险人罹患重大疾病时，根据客户需求，由客户提供患者原诊病历和医学影像以及病理样本等检查资料。
服务项目：由相关领域权威的国外专家进行二次诊断，服务商医学专家翻译，并由国外专家出具专业二次诊疗报告，由服务商医生提供专业解读。
服务标准：为客户匹配权威的国外专家。
7、海外视频二诊
申请条件：被保险人罹患重大疾病时，根据客户需求，结合患者所患疾病，综合其关于咨询时间等具体要求。
服务项目：预约最适合的国外权威专家进行远程专家视频咨询，咨询结束后提供专业咨询报告。并为有国外就医需求的客户提供就医便利。
服务标准：为患者提供全美排名前十的顶级医院高级专家最先进的诊疗建议。
8、海外就诊安排
申请条件：被保险人被确诊为重大疾病、出现罕见病或有特殊就医需求的。
服务项目：根据客户需求，为其预约海外就医并制定最合适的海外就医方案，协助客户安排海外就医前、中、后等服务事宜。
服务标准：负责海外就诊的过程实施和咨询。
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