请问下我妈妈在11月21号买的，然后当天退，怎么退不了？还有就是我要退的话该怎么怎么退，然后手续费怎么算？注：在买保险的时候我妈妈并不知道是太平洋保，工作人员说的是银行存款息高方面的，后来到家看那个单才知道是太平洋人寿保险。因为我已经帮她买了一份了，家里情况又不是很好，没有必要要两份，所以才要退掉的。麻烦帮我解说下，谢谢！
你好，一般从拿到保单时起还有10天犹豫期退保是不受损失的，退保时带保单和投保人身份证原件，可以转账的银行活期存折或银行卡，到当地太平洋保险营业厅就可以办理，详情可拨打太平洋保险客服95500咨询。
听你说的情况估计你是买的银代的产品，就是银行销售的保险产品，在银行肯定不能退，你到保险公司客服中心去退。投保人亲自去。带身份证原件，投保单，银行存折或卡原件。
