这位朋友：你好！你分清如果是旧的第一代身份证是15位的数，新第二代身份证号码是18位的，举我的号码是：旧的441223740207441，新的：441223197402074417只要是黑色的数字新旧身份证号码对就可以了，如果，无证是谁错，都要你回当地公安局出证明变更了，我公司是这样操作，你可以参照一下！谢谢您的关注！看能否帮到您！
您好，那是您的身份证号错了，还是您的身份证姓名错了呢，如果您有售后服务专员，您可以联系，让她给您办理，您也可以打公司客服电话变更。祝您合家欢乐，平安健康。您的平安 我的承诺
如果身份证号码与保单上面的身份证号码不一样，应该不能通过核保才对的呀！！！如果出现这样的情况，可以拨打公司的客户服务，具体查询同时，也可以让您的保险代理人让您提交一份身份变更证明。
