看到大家很敬业，我不仅从心底里认同，而且很尊敬各位！信息技术的发展，虚拟和现实的界限越来越模糊，互联网的发展就是明证。在这样的环境中，不仅成本（包括时间、沟通等无形成本）被极大的消减，而且同时点对点和点对多点并存的信息交流方式，让真实的需求更容易被发布和接收。我想网络展业不仅随着时间的发展，会享有信息量大、成本低的好处，更重要的是可以获取真实的信息、特别是高价值的信息，这才是网络展业比传统销售特别高价值的地方（传统展业你的客户拓展其实很大程度上被你自己的社交圈子给限定了）。 我通过这几天的使用，对网站的整体感觉还是不错的，当然在UE和UI上还是有很多需要改进的地方的（也欢迎管理员交流），不过这个牵涉到整个的信息架构了。在网站推广的初期，搜索引擎的关键字推广确实很有效，但这个流量的价值不一定高，而且不稳定，还容易受到制肘。所以在人气的目的达到后，网站产品的定位和相应的运营措施就至关重要了，在这之后二次传播的影响很大，像口碑转播可能会很大程度的影响网站的后续发展。网是个提供服务产品的网站，而面向最终客户的服务其实是要通过代理人的对网站产品的使用来提供的，所以定位和运营措施越明确，相应聚合的代理人群和客户群就越明确。 我觉得这样的网站还是比较适合我的，我的朋友们也应该会接受这样的网站和服务。这里又要说回网站产品的问题了，像我和我的朋友们如果买保险产品，估计业绩指标不高的代理人可能也就差不多完成了，至少是一大半吧，这就要看的定位和产品设计了。为了给网一些BRD的素材，当然也为了让代理人更理解我和像我这样的人群的想法、偏好和习惯，我提供一些信息和例子，希望对大家的市场理解有一些帮助。我呢目前正在抓紧做2008年度的业务审计，连续3年的业务审计感觉上我非常吃力，操作的同事也不理解、执行不到位，使得业务审计达不到预定的效果，为此我写了个业务审计的简明指导，下面也发给各位专家朋友分享一下，希望给我做策划和设计的朋友能更了解我的思路和需求，后半部分我略去了，有兴趣的朋友可以单独向我要，我也乐意分享。下面把它发上来，希望大家看了能理解我们经营者的压力，也从而能理解我们这个人群的需求和思路了。业务审计及财务分析说明一、 业务审计的目的和作用 业务审计是通过财务分析的方法和技术手段，对业务进行结构性的系统梳理，从纵向（历史）和横向（行业）进行分析和解剖，以期判断企业经营的健康状况、识别风险、认清在行业市场中的位置，并进而采取相应的改进措施、巩固和发展自己的核心竞争能力、提升企业的成本控制能力、运营管理能力、资本和资产管理能力等等重要能力，为企业的后续发展做体检、补漏洞、进一步的修炼和提升经营管理能力。二、 业务审计的关注点和重点 业务审计是对历史的业务数据和财务数据进行再加工，以展示企业的过往经营状况、比较企业在行业中的经营水平并预测企业今后的经营走势。相应的制定和调整企业下一步的财务政策和运营政策，以支持企业经营目标的实现，并帮助企业提升业务竞争优势。 业务审计的关注点主要集中在企业的资本结构、营运资本管理、投资政策（目前不牵涉）、股利政策（目前不牵涉），通过这样结构性的分析揭示业绩水平和经营风险，并进一步落实到营运政策和管理上去。所以目前我们做业务审计的重点，在以下几个方面：（1） 把财务报表业务化（2） 基本指标分析（3） 成本结构分析（4） 营运资本分析（5） 结构化财务分析（6） 风险分解和分析（7） 财务政策和营运政策分析（8） 业绩评价和结论、措施三、 业务审计的具体步骤 业务审计的首要准备工作，就是要有充分、完整、翔实的数据，包括业务数据和财务数据，这对日常运营中的数据收集、记录和保存是提出了一定的要求的。（1） 财务报表业务化这里要求从管理的角度来“重组”传统的财务报表，把“三表”中因为被多次合并计算总数而丢失了很多的重要业务信息和管理信息，通过分解再次还原出来。以我们目前的业务来看，主要就是要把不同类型的业务、不同地域的业务、不同人员处理的业务，这三个维度上进行分解，同理对成本项、利润项也是一样的处理方式。同时，还要整理几家大的客户构成了我们销售额的50%，并分析各家所占的比重，明白他们对我们销售额的影响。同理，要整理几大供应商和几大核心业务员，各自分析比重和影响。在报表上也要能体现这些影响因素。这样我们在传统的“三表”下，会有一系列的业务报表，他们在数字和逻辑上和总表都是吻合的。（2） 基本指标分析主要在如下方面分析如下一些指标：A） 盈利能力1、 销售净利率=（净利润占销售收入的比重，表示每元销售收入所带来的净利润。指标越高，销售收入的盈利能力越强。）2、 营业利润（毛）利率=（息税前利润占销售收入的比重，表示每元销售收入所带来的利息、所得税和净利润。指标越高，销售收入的盈利能力越强。）3、 EBITDA利润率（很重要）=（息税前利润和折旧及摊销占销售收入的比重，表示每元销售收入所带来的利息、所得税、净利润和收回的非付现成本。指标越高，表明销售收入的盈利能力越强，且经营性净现金的创造能力越强。）4、 总资产利润率=（净利润与总资产的比例关系，表示每元总资产所带来的净利润。指标越高，总资产的盈利能力越强。）5、 权益资本利润率（ROE）=（净利润与权益资本的比例关系，表示股东投入每元权益资本所带来的净利润。指标越高，股东权益资本的盈利能力越强。）6、 投入资本利润率（ROIC）=（净利润与投入资本的比例关系，表示每元投入资本（包括股东的权益资本和付息债务资本）所带来的利息和净利润。指标越高，投入资本的盈利能力越强。）B） 现金创造能力（这个是重点中的重点）1、 现金销售比（很重要）=或（经营性净现金与销售收入的比例关系。表明每元销售收入所含的经营性净现金或现金收入。指标越大，销售收入的经营性净现金含量或现金收入含量越高，反之越低。）2、 净利润现金含量（很重要）=（经营性净现金与净利润的比例关系。表明每元净利润所含的经营性净现金。指标越大，净利润的经营性净现金含量越高，反之越低。）3、 总资产获现率=（经营性净现金与总资产的比例关系。表明每元总资产获取的经营性净现金。指标越大，总资产的“获现能力”越高，反之越低。）4、 投入资本或现率=（经营性净现金与投入资本的比例关系。表明每元投入资本（权益资本和付息债务资本）获取的经营性净现金。指标越大，投入资本的“获现能力”越高，反之越低。）5、 权益资本获现率=（经营性净现金与权益资本的比例关系。表明每元权益资本获取的经营性净现金。指标越大，权益资本的“获现能力”越高，反之越低。）C） 流动性1、 流动比率=（流动资产与流动负债的比例关系。表示每元流动负债有多少元流动资产做“抵押”。一方面反映企业流动负债的清偿能力，另一方面反映企业流动资产的流动性或变现能力。）2、 速动比率=（除了存货之外的流动资产与流动负债的比例关系。表示每元流动负债有多少元更具变现性的流动资产做“抵押”。一方面反映企业流动负债的清偿能力，另一方面反映企业除存货外流动资产的变现能力。）3、 营运资本需求量比率（很重要）=（营运资本需求量占总资产的比重，具有双重含义：一方面反映企业流动资产的变现能力，指标越大，变现能力越强；另一方面反映企业多出的流动资产占用资金的情况，指标越大，资金占用越多，特别是当流动资产中变现能力差的存货、应收款、预付款增加。）4、 营运资本比率（很重要）=（企业经营性流动资产（无息的流动资产）与经营性流动负债（无息的流动负债）之间的比例关系。该指标越小，说明企业运用无息的流动负债来经营的能力越强，企业的资本成本越低，营运资本管理水平越高；反之，说明企业运用无息流动负债来经营的能力越弱，企业的资本成本越高，营运资本管理水平越低。）D） 负债和偿债能力1、 总资产负债率=（所有负债占总资产的比重。指标越大，说明负债程度越高；反之越低。）2、 权益乘数=（权益资本与总资产的比例关系。表示每元权益资本所支撑的总资产。指标越大，说明负债比例越高，反之越低。）3、 基于现金的本息保障倍数（很重要）=（使用当年可用于支付利息的“现金项目”（税前经营净现金）与当年应付利息和本金的比例关系。指标越大，说明还本付息能力越强，反之越弱。）E） 资产营运能力1、 总资产周转次数=（销售收入与资产的比例关系。表明总资产的使用效率，即每元资产所能带来的销售收入。指标越大，资产使用效率越高；反之越低。）2、 固定资产周转天数=（销售收入与固定资产的比例关系。表明固定资产的使用效率，即每元固定资产所能带来的销售收入。指标越大，固定资产使用效率越高；反之越低。）3、 存货周转天数=（销售收入与存货的比例关系。表明存货的周转效率，即每元存货转化为销售收入所需要的天数。指标越大，存货周转效率越低；反之越高。）4、 应收帐款周转天数=（销售收入与应收账款的比例关系。表明应收账款的周转效率，即收回应收款所需要的天数。指标越大，应收账款的周转效率越低；反之越高。）F）财富增值能力1、 经济增加值（EVA）（很重要）=或（在支付利息和股东合适报酬之后的“超额收益”或“剩余收益”。当指标为正，表示股东财富增值；反之损值；指标越大，表示企业的股东财富增值越多，反之越少。）2、 投入资本效率（很重要）=（经济增加值与投入资本的比例关系。表示每元投入资本所产生的经济增加值。指标越大，投入资本创造价值的能力越强，反之越弱。）（3） 成本结构分析（4） 营运资本分析（5） 结构化财务分析（6） 风险分解和分析（7） 财务政策和营运政策分析（8） 业绩评价和结论、措施