购买三星车险的车主如果在异地出险，只要拨打24小时报案电话4009-333-000，三星车险的客服人员会在第一时间调度相关工作人员联系车主并到达现场查勘定损，一般情况下不会产生勘损费。如果车主发生事故的地方在三星车险合作的公估方无法覆盖到的地区，三星车险也会跟当地的服务公司取得联系，为车主查勘定损。
对于要求客户出具勘损费的情况，三星车险也会第一时间与提供服务的公司进行交涉，尽量不会让车主承担勘损费，对于无法解决的个例，车主只需到时保留好相关的单证交到公司，三星车险会对此进行报销。