中航安盟车险服务承诺:
1. 956001全国统一服务专线365天×24小时畅通无忧，全天候提供报案、咨询、投诉、承保理赔信息查询和客户回访等服务。
2. 接到报案后10分钟内与客户联系，在约定的时间内查勘。需现场查勘的车险案件，市区45分钟、郊区60分钟、城市辖县120分钟内到达现场，因特殊情况延误的，将提前联系客户说明情况。
3. 对保险责任明确的5000 元（含）以下车险小额非人伤赔案，可以现场定损或采取微信自助查勘，远程定损；如保险责任明确、索赔材料齐全，20分钟内付款。
4. 对于符合条件的5000元（含）以下车险非人伤赔案，在查勘定损时现场收集索赔材料；客户现场不能提供的，可以通过网络、微信、邮寄等方式提交；也可以根据客户需求，安排上门收单服务；索赔材料不齐全的一次性通知客户补充提供。
5. 非车险3000元（含）以下赔案，可通过微信自助理赔进行单证提交，并通过微信推送告知客户案件审核状态，审核通过后48小时内进行赔款支付。
6. 提供小额人伤现场调解、住院伤员定期探视、伤残鉴定陪同、医疗救援指导、人伤理赔及诉讼调解专调解专业建议和咨询等服务；对案件事实清楚、损失金额基本确定的，可根据客户需求提前赔付。