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如果真的在理赔的时候发生了纠纷，一般可以通过协商、仲裁、诉讼三种方式来解决。

协商：是指在合同双方自愿、互谅、实事求是的基础上，对出现的争议直接沟通、友好磋商、消除纠纷，对所争议的问题达成一致意见，自行解决争议的办法。

仲裁：由于国家对保险企业的监管特别严格，各类保险合同有几百种之多，各保险合同的保险条款内容各异。仲裁委员会从各保险公司聘任了一批仲裁员，由懂保险的人来处理保险纠纷，从而使保险纠纷得到公正合理的解决。仲裁程序简便灵活，许多纠纷当天就可以结案。

诉讼：指的是保险合同当事人的任何一方按照法律程序，通过法院对另一方当事人提出权益主张，由人民法院依法定程序解决争议、进行裁决的一种方式。