1、报案
当发生交通事故后，一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险公司，超过48小时保险公司有权拒赔。如果有人员受伤，还应立即拨打120急救电话。
2、查勘定损
如果是轻微事故，车主可以直接将车开到定损中心进行定损。
如果是损失比较大的，保险公司会派附近的查勘员前往事故现场进行查勘，然后将车拖到修理单位进行定损，定损需要保险公司、修理厂以及车主三方共同参与。
根据修理厂对于车辆损失情况给出的实际修理价格，保险公司赔偿给被保人。如果理赔金额超出了承保上限，超出部分就需要车主或者有责任的一方自行承担了。
保险公司应当在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。
3、提交理赔资料
理赔材料包括行驶证、驾驶证、保险合同以及事故责任认定书等相关证件，单方事故无需提交责任认定书。
如果涉及到人伤的，还需要提供伤者的诊断证明和医疗费发票。
4、修车
车主可以自行选择喜欢的4S店或者修理厂进行维修，但需要提前告知工作人员，选择好修理地点后，不得更改。修理完成后，车主需要垫交维修款，并开具与定损金额一致的发票及维修清单。
5、领取赔偿金