首先，被保险人或被保险人的家属要对照保单，判断以下被保险人遇到的事故是否符合所购置保单的理赔条件；如果实在不知道是否符合理赔条件，可以直接联系保险公司报案。

目前，保险消费者向保险公司报案的方式有很多种，比如可以拨打客服电话，可以通过微信公众号联系相关客服，也可以直接去当地的柜台报案。当然，最快速的报案方式还是拨打对应保险公司的客服电话，一般来说，通过保险保单也可以找到保险公司的理赔热线。

在报案时，保险公司的客服会依据情况，告诉你所需要准备的资料和流程，你可以根据要求开始准备相关的资料，并且整理好。需要注意的是，资料齐全是顺利理赔的前提。