1、电话报案
一旦发现车辆泡水或者涉水熄火，车主一定及时拨打保险公司客服电话进行报案，通常要在24小时之内。
2、现场拍照
如果保险公司无法及时到达现场，车主在保证自己安全的前提下及时拍下现场照片和车辆受损情况，方便后续定损员进行定损。
3、救援车辆
一般保险公司都会有拖车救援服务，但是如果遇到恶劣天气，车主也可以自行联系救援公司进行拖车服务，相关的合理费用将会由保险公司承担。
4、查勘定损
保险公司会安排专员就近查勘，对受损车辆进行定损，车主向保险公司提供身份证、行驶证、驾驶证等材料申请理赔。
5、领取赔款
保险公司在审核通过具体情况和材料后，按照合同的约定来赔偿车主的损失。