一般情况下，车险理赔可以分为以下5个步骤：
（1）出险报案
当车辆出险的时候，一定要及时向保险公司报案。大部分保险公司对于超过48小时未报案的事故，是不予理赔的。
如果有人员伤亡，记得第一时间拨打120抢救伤害。同时，要保留事故现场，拍好照片留下证据，向保险公司和交警报案。
（2）现场查勘
保险公司在接到车主报案后，会派人前往事故现场查勘。通常如果单方损失超过1万，或者事故责任不是很明确的情况下，还需要交警开具《事故认定书》。
（3）车辆定损维修、人伤治疗
将车辆拖去定损并维修，如果有伤者的话，保留好医院的发票、病例等资料，等待其治疗。
（4）提交理赔资料
出险时所需要的理赔资料大致为：
理赔申请书、驾驶证和行驶证、被保险人的身份证、车辆维修发票、收理赔款的银行卡、伤者身份证、伤者医疗发票和病例等。
可能每家保险公司对于理赔资料的规定会存在稍许差异，车主可以拨打客服电话询问具体材料和注意事项，或者前往官方网站查询。只有理赔资料齐全，才能够加快理赔速度，这点大家需要注意。
（5）领取赔偿金
在提交理赔资料后，保险公司还会对上交的资料进行审核，一旦审核通过，会在几个工作日内将赔偿金达到车主预留的银行卡上。