保险退保的流程具体分为三步：

1、拨打保险公司的客服电话或到当地的保险公司客服中心申请退保，因为一些保单是不能申请退保的，例如领取过保险金的保单，所以需要询问清楚。

2、根据保险公司工作人员的提醒，准备好需要的材料，包括投保人身份证原件、银行账户、保单等。也可以到保险公司的官网上查询退保具体要准备哪些材料。

3、退保者需要携带所需材料前往保险公司的服务网点办理退保手续。退保前，投保人要填写解除合同申请书，提交保险合同和投保人法定身份证明，同时保险公司收回退保的保单，然后保险公司会按照约定时间将这笔退款打到投保人的银行卡账户上去。

根据规定，申请商业保险退保的资格人只有投保人，如果是被保险人想要退保，需要取得投保人的书面同意，并由投保人明确表示退保金由谁领取。