当客户累计总保费超过了1万元，便可以享受家庭医生电话咨询和重疾绿色就医通道两大专属服务。
家庭医生365天24小时提供服务，不限次数咨询，客户可以通过询问家庭医生及时获得日常伤病处理建议。
重疾绿色就医通道提供了预约就医和导医导诊服务。拥有全国超过500家知名三甲医院的门诊预约服务，也可指定医院和科室、医师副主任（含）以上级别。同时，服务人员会在被保人就诊当日陪同就医，帮助他们取号、缴费、去化验单、取药等。
重疾绿色就医通道服务仅提供给被保人，在申请服务时，被保人必须在二级及以上医院首次确诊为合同约定的重疾，并提供相应的诊断证明资料。另外，在保单有效期内可享受1次重疾绿色就医通道服务。