保险公司在收到保险金理赔申请书及本合同约定的证明和资料后，资料齐全无需调查的，将在3个工作日内作出核定；情形复杂需要调查的，在30日内作出核定。保险公司未及时履行上述核定时间的，对属于保险责任的，除支付保险金外，保险公司将从收到保险金理赔申请书及证明和资料之日起按照中国人民银行公布的金融机构同期人民币一年期存款基准利率的200%赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。上述的30日期限不包括申请人补充提供有关证明和资料的时间。
对属于保险责任的已赔付案件，经保险公司复核确认，明确是由于保险公司的原因而少算本合同项下保险责任范围内金额致使被保险人或受益人实际获得的保险金少于其依照保险条款应当获得的保险金的，保险公司对于少赔的金额将双倍支付。