问:平安保险赔偿过程为啥这样慢?

我的车发生追尾小事故,第二天上午就通过交警和定损员把车辆维修费用等事情办妥,下午去公司理赔说钱,公司人员说:网络上还没有定损记录。第三天中午,我打电话了解到网络上已经能看到定损资料了,就再次将理赔手续交到平安公司,等待他们将修车费划到我卡上,今天是第四天,钱还不到我账户,他们公司宣传的当天赔付,好像成了儿孙!朋友们将来买车险还会选择他们平安吗?

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不知道你是在电销那里买的还是在业务员那里买的,如果是在电销那里买的肯定会慢一点的,因为没有人帮你跟踪,我们平安是这样承诺的,资料齐全万元以下1天赔付的,我们平安业务员都有E行销系统,如有客户出险我们会第一时间在系统上帮客户报案的,我所接手的客户都是很快就赔下来了,但如果遇到节假日或星期六日肯定会拖延的,这是很正常的。虽然电销那边保费是便宜一点,但理赔速度还是跟不上的。赔付的金额也会相对来说会少一点点的。

Kingen-song2011-01-13

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NovMON-bei2011-10-19

您好!其实如果您到平安的合作维修点维修的话,根本就不用自己办理赔的,只管把车交给维修点修理,修理处的人会直接代办理赔,您也不用垫付修车费用的。

lareina-tan2011-09-07

你好:公司承诺的是,万元以下,资料齐全,一天赔付。你的情况可以致电平安车险热线95511-9咨询一下,是否有其他原因。

Abnser1-meng2011-08-18

不知道你是在电销那里买的还是在业务员那里买的,如果是在电销那里买的肯定会慢一点的,而且电销是不能走直赔,还在要看你的报销程序有没有完成,手续全了没有,再有就是你的卡是哪家银行的卡,有没有节假日,一般万元以下,手续齐全,如果是工行的卡的话,当天完成转帐手续,第二天就参到帐,如果是别的银行,由于各银行的转帐有个周期所以会有所不同。

Amyawin-xu2011-07-02

不知你是那个区域的,如果按广东东莞这边,定损后直接维修,车主先垫钱维修,一般维修后6~10天才有资金到账。。。现在是比以前慢。如果觉得实在很慢,你打客服电话95512投诉一下,这样会快一点

Olince-she2011-06-03

您好,感谢你关注,建议拨打平安客服电话95511咨询,谢谢

Timaley-shan2010-12-05

您好!这与您理赔的额度有关系,而且和平安的工作日是否有冲突有关系。

Griott-du2010-11-07

你好,车险一般没那么快的!关键是有没有赔和赔多少的问题!速度慢点没关系,关键能拿钱!我们就没有说保证多少天赔付!

Suzapt-jiao2010-10-30

平安公司的理赔是:资料齐全,一天赔付。你是第三天才上交的资料,应该两天左右能到账的。

Floraxp-hao2010-10-04

你好,能理解你的心情,不要生气,他们说当天赔付是当天结案公司对个人转账还需要有个过程,另外公司对个人周末是不工作 的希望你耐心等待

STEary1-hu2010-08-13

你好,只要能赔就行了。我们公司是可以上门定损,任何一家修理厂都可以直赔的。

Evaeda-ma2010-07-01

平安承诺:只要是资料齐全,万元以内一天赔付。不知道您理赔的金额是多少,还有资料是否齐全。

WinKEt-shi2010-06-05

你好! 中国平安的承诺肯定会兑现的,只要你的资料齐全,万元以下一天赔付,是不容更改的。谢谢!

Margaret-pei2010-04-17

你好!感谢你对平安的支持!平安车险承诺的是:万元以下的赔案,资料齐全,一个工作日完成。你的这个案子中,不知道你交资料时,公司是否审核确认资料已经齐全?这中间有没有休息日或节假日,因为非工作日银行是不受理转账业务的。

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