您好！ 儿童意外保险理赔范围可参照保险合同说明（须二甲以上县级医院就诊，报销是按一定的百分比给付的，我司：例如猫抓狗咬600以内当天理赔）流程是：先报案（可找保险代理人或拨打该保险公司客服）——住院结束后索赔时携带相关资料到保险公司，具体材料有 保险单 理赔申请书 被保险人身份证明 门诊病历或处方 出院小结诊断证明 医疗费用收据/发票 费用清单处方 ，然后需要被保人身份证、保单复印件、银行账户，再填写公司制式的理赔申请书，交给公司核赔即可特色的民生服务：1、民生的服务理念：视客户为亲人、视诚信如生命。简便、快捷、高效，追求客户满意。2、民生服务电话热线：“95596”3、民生理赔：非常6+1快速理赔：“及时雨”：上门送赔款服务“快回答”：投诉案件快速书面回复服务“加急报”：给付通知及回访跟踪服务“解燃眉”：预付赔款服务“倒赔钱”：延滞支付利息服务“马上给”：小额案件即时给付服务“1”------ 一切以客户为中心七年来，民生人寿共受理理赔案件约5.6万件，理赔总额3.5亿多元。民生人寿诚信、周到的服务，赢得了客户的青睐，市场份额快速提升，客户数量稳步增长，截至2010年底，公司累计客户超过250万。