我把我老公买了一份常青树保险，价格是50万的险种，还加了我女儿世纪天使，是连在一块的，后面因我老公喝酒住院没得陪，后面感冒住院长也没得陪不说，还说我们有骗保行为，因之前投保时金额比较大，保险有去医院检查身体，也没要我们去，问5年内有没有住过院，我们都说有，问三年内有没有做过检查我们的确是没检查过，他们全部都是“√”，你说我们买你保险时他们当官的都来厂里看过，你说做生意不喝酒行吗，况且我们也没要你们陪，是其它原因，后面他们在医院提档案说怀疑我老公有心机炎，不陪不说，还不退保，我买的时候我知道我要生病呀，我又不是没钱，还不是听说有分红，当存钱，多一份保障，因他承认的话不但保费我们不交，因我女儿也不用交，他们怕了我老公有心机炎，你们说说，医生都没确认的事他们都确认了，你们说，平安保险怎么这样，
首先为你的这段非常不愉快的保险体验感到难过，也为服务你家的代理人的急功近利而难过，我主张有什么说什么，告诉客户事实，不误导不浮夸，不防瞒。关于事情的原尾，想了解原保单中是否有附加住院医疗，因为你现在提到是常青树，常青树本身是不提供普通医疗的保障的，需要附加投保50万保额在单一家保险公司是应该要体检的，代理人是怎样帮你们过了体检这关？你所提到的当官的是否就是接触你的代理的上级，那算不上什么官现在是已经退保还是还没有退回？如果退保，退回了本金的几成你在需求中想帮老公买养老保险，现在有了解这些方面吗？你女儿的世纪天使是因为附加了投保人豁免而受影响吗？正常你女儿的保单是独立的正如我们在中山公司的交流会上一位大客户真情分享：高端客户既想买保险，又害怕买保险。你想了解这位有十家企业，与六家保险公司同楼为邻居十余年，且也为这些保险公司长年提供礼品定制服务，在保险公司相互挖角中充当调节人的儒商，却迟迟未向这些熟悉保险公司任何代理人买保险，最终成为了我们的客户，你想知道他为什么选择我们吗？其实在选择的过程中他也面积分让另外熟知的六家公司的代理人提供了方案对比，那么我们是凭什么赢得了他的信任，并让他愿意到我们的会场为我们坦露真心？乐意与你一起探讨你所希望的保险市场与保险公司应该怎样，你希望获得的保障是怎样？
如果是代理人没要要求如实告之,请你收集好证据,去保监会那那告他
你好 建议购买之前认真了解清楚吧，选对营销员是很重要的
您好,保险公司的理赔是不会错的,错的可能是业务员的专业不到位.选保险代理人很重要.
您好！首先，我们在投保的时候一定要如实告知所有的问题，如果提到喝酒等情况，而且公司都顺利承保了，是可以得到理赔的，但是还有一点就说明您在买报案的时候没有和代理人沟通，这点是代理人的不专业，如果他稍微专业点就不会出现这种事情！骗保行为如果真的是平安的客服说的，您可以提出投诉，因为我们的通话都是有录音的！当然包括怀疑您老公有什么病的，只是有疑惑而已，并不证明是这样的，所有请放心，这个是要医生说了算的！另外请问，您是什么时候买这份保险的，什么时候出险的，如果可以的话我希望能帮您做一个详细的分析同在东莞，欢迎咨询沟通！
这应该是业务员的责任，保险公司一般不会是该赔的不赔，建议您尽快找到当初给您办理保险的代理人
你好，很遗憾你碰到这样的事，也很理解你的心情。不过我看的有点一头雾水的感觉，因为不知道您是什么时候投保的，什么时候被拒赔的，以及现在保单和你们自身的情况，您能不能将前因后果想好了说的清晰一点呢？只要你能解释清楚了，我相信这里这么多代理人总会有人能够帮到您的。祝幸福平安。
你好！在买保险时一定要选择专业的保险代理人，有些代理人不专业导致该赔的没赔，像你的情况应该要体检的，但不知道为什么没去呢？这点有点疑问，建议你咨询平安公司。
你好 你说的很明白，从你的案例中不难发现，1.你是否有买过住院医疗，如果没有买过住院医疗，住院就得赔。如果这个“√”打在是那一栏，就证明以前有病，有病投保的话，公司会加费或者责任免除，或者直接拒保。如果说“√”打在否那一栏，就是说没有病投保，那就是业务员告知出了问题。 2.如果客户真的是带病投保，没有如实告知，合同生效两年后也是无偿的，但你的保单从文件下来，还没有到两年，所以也得不到理赔。如果在此间发生了保险事故，就要看每家公司是如何赔的了，有的公司只会退还保费，有的退保额10%+所交保费。3.如果又没有发生保险事故，在中间要退，一定会按退保来算，就要看你的现金价值是多少，不可能一分退不了。从这个案例不难发现，客户买保险很多人，喜欢买所谓的大品牌，喜欢跟熟人买，不客是品牌多么大，业务员有多么的熟，自己要看清条款，货比三家总是没有错，在每年行业都有素质不高的业务员。理性的买保险，选择适合的保险，才能得到更好的服务。
你好东莞的客户先生，首先很理解你的心情，想你这样的情况是比较少见的，我总结一点，买保险首先要选择好的保险公司，好的险种，更重要的是要选择优秀的，专业的业务员，对客户的保障是非常重要，所以你的问题欢迎进一步和我交流，谢谢！
您好！听了您的讲述，我觉得有三点是很重要的。第一，要选对保险公司，并对此公司有所了解，值得您的信任。第二，要选对保险营销员，优秀的营销员是一个有责任心，并为客户华提供优质的服务，让客户的问题得以解决。客户买保险就是为对自己和家人有一个保障。第三，选对产品，只要是真心为客户解决问题的营销员，都会为客户考虑周全。如果选对第一、第二，那么，第三点也会选对的。如果您的问题还没得到解决，欢迎您来电。
这位朋友你好，你所说的原因我很明白，首先保险公司是没有错的，如果保险公司出现理赔该赔的不赔的话，保监会也会不愿意的，会对保险公司进行责令处罚的， 这种情况只能怪这个业务员不够专业导致的后果，在你买保险之前应该先了解一下业务员的情况，这个是很重要的。如果保额超过了35万的话一定要去体检的，如果业务员不让你去的话，这是业务员的过错的，现在这个业务员如果还在做的话可以去投诉他的，不管怎样说，保险其实是去帮助人的，保险是不会买错的，也不会骗人的，只有劣质的业务员存在侥幸心让保单尽快承保好赚一点佣金误导客户而已。这样才会导致客户对保险公司的不信任。如果你的问题还没有得到合理的处理的话，可以联系我，我会帮你解决的。同在东莞 愿意真诚为你服务！你的平安 我的承诺
你好，不知道你这份保险是什么时候购买的呢？如果得不到理赔，那就要先看看你的保险合同上有没有购买到住院医疗的险种，因为保险只有你买了才有的赔的，没有买就没有赔的。同在东莞，我可以免费帮你做给保单年检，看看你到底都买的什么？祝全家健康，幸福！
客户朋友,您好!看了您上面的述说,真的很能理解您此时的心情!我想请问一下,您大概是什么时候在平安有购买过保险?相信您肯定是有保险这方面的意识才会说想到去购买.至于您提到说理赔方面的事谊,建议您找回当初您那个业务员,现在公司对业务的专业服务这一项查的很严,一旦出现像您上面所说的这种情况,按道理来说是业务员本身的问题,公司本身是没有错的,最主要的是下面的业务员如何表现自己的专业! 不过您上面有说退保了,同时拿回了所有当时投的保费,""后面退保了，差一点一分没退到"".所以不管您现在选择哪家保险公司购买保险,建议您选一个专业并责任感强的业务员!这点真的很重要!不管怎么样,一定要如实告知,这对谁都好!
您好，您的心情我很明白，像您现在的情况，您很可能会觉得保险是骗人的，不相信保险！是吗？不知您是否想过，其实发生这种情况，原因很多，有保险代理人（业务员）方面的，也有您们自己方面的原因。举个例子来说，您去超市买一台冰箱，是因为你想冷藏食物，保鲜食物，你清楚了解了冰箱有这个的功能，对吗？但是，如果您买了这个冰箱还奢求它可以让你不用空调就能让您觉得凉快，请问您觉得可能吗？您想凉快，很简单，再买一台空调就是了。您总不会因为冰箱不能让您凉快就把它砸烂或退货吧！同样的道理，保险产品也是一样的，每款产品都有它自己的专门功用，不可能一款产品什么问题都能解决的。当然我们不排除有些代理人是不合格，不专业的。所以我们更要做一个精明的消费者，您说对吗？其实，您们家发生的情况是我们最不想看到的，损失已经发生，生气也于事无补，希望您们能好人一生平安，幸福！
你好，不知道你这份保险是什么时候购买的呢？如果得不到理赔，那就要先看看你的保险合同上有没有购买到相应的险种。如果保额是50万，公司一般都会要求体检的。按照你说的这种情况，我觉得很大程度上都是由于你那个业务员不专业造成的。当时业务员没有跟你讲清楚合同条款的细节，以及把你们的情况如实报告公司。
