大家注意平安车险无赖的勘察员，居然在我不知情的情况下帮我注销报案号，还要我做假再报案，气死人了，这样的勘察员还能留在保险公司生存吗，现在是投诉还没有结果，我该怎么办，对平安严重不满，一定要争取我应有的权利，希望大家能给我答案，拜托问题补充：车是在佛山南海的保险也是那里的的勘察员，现在问题是他已经承认但是就不肯承担错误，还一再的狡辩，简直是无赖，还说给一两百私了，这样的人我真的心凉了，都已经打95512投诉好几次了，但是他们给我的答复依然是反馈上去，让我等，等还是等，所以说平安车险你买的时候说得多好，一点点事，就这样，而且我的车一直在平安购买的全保三四年了，一直以来都是良好的记录，从来没出个险，因为是电销的，所以很窝心，所以大家主要了，另外我在人保同样电销的车出险就快得多，也不会这样。对平安严重不满中，有个朋友给我的说法是，买平安车险出险就不得平安了。。。呵呵，看看案例平安出现这样的事情还是真多，比任何保险公司都都多，怎么会这样？也不管是有代理人或者是电销的都有这样的问题出现，看来我现在是不得平安了，闹心啊！出险耐心等待两个多小时勘察员不到现场，到了定险过程莫名其妙勘察员就给我注销了，怎么回事？幸运的是不是重大事故，要不然还能指望平安保险吗？他们就能这样对待一个老客户吗？自己依然还是想不明白
对平安严重不满中，有个朋友给我的说法是，买平安车险出险就不得平安了。。。呵呵，看看案例平安出现这样的事情还是真多，比任何保险公司都都多，怎么会这样？也不管是有代理人或者是电销的都有这样的问题出现，看来我现在是不得平安了，闹心啊！出险耐心等待两个多小时勘察员不到现场，到了定险过程莫名其妙勘察员就给我注销了，怎么回事？幸运的是不是重大事故，要不然还能指望平安保险吗？他们就能这样对待一个老客户吗？自己依然还是想不明白
如果迟迟没有回复，可以拨广州保监会的投诉电话：：（020）38361119
我们公司的白晟先生说的对，财险应该打95512投诉咨询。如果我代理的客户遇到这种情况，只要您告诉我他的工号，我会帮您去投诉他的。也会亲自去找他。
您好，如果打95512投诉没有结果，建议您可以考虑到公司客服中心去反馈，提醒您可以找专业代理人购买车险，这样的话有什么事可以交给代理人去处理，您也省心很多。
您好，确实是这样，通过电销购买的车险虽然会比通过代理人购买便宜点，但后续服务就会大打折扣。若您一开始选择通过代理人购买可能就不会有这种情况了，还有人跟踪服务和理赔。这件事希望各家保险公司和各位业务员都要引以为戒，为客户提供更优质的服务是我们的宗旨，祝您平安！
不要一杆子打翻一船人，保险勘察员的不合规应该得到相应的惩罚制度，这个是平安公司的制度来管控员工，不用大动干戈到保监委吧！哪个公司的所有员工都是没有犯过错的呢!
您好！这是个人的个别行为，记下他工号和姓名再上报投诉，公司会严格处理的，平安的管理制度很严格，如实反映，他会得到该有的处分。电销投保需慎重！为此行为，仅代表平安给您道歉！
您好，以上同僚回答有误。平安车险属于平安财产保险公司，应拨打电话95512，这应该只是个别行为，勘察员不属于保险代理人范畴，您可以直接到客户服务中心投诉。
这个问题很敏感呀，问题都是需要承担的，不可能逃得了。维护自己权利。
直接去保监会投诉就好了，平安马上就会处理的了。所以买车险还是找代理人好
您好！平安车险属于平安财产保险公司，应拨打电话95512，这应该只是个别行为，勘察员不属于保险代理人范畴，您可以直接到客户服务中心投诉。 如果你对我们的业务代理人不满意，也可以投诉他的，这样公司会采取相应的措施来惩罚他的。
你可以打平安的热线电话95511进行投诉，保监会会把他列入黑名单，永远不能再进入保险行业。
您好，如情况属实，可以打平安全国客服专线95511。也可以去体育东路都市华庭客服中心进行咨询。
