在平安康泰这个险种缴费存续状态中间，家里于06年左右又给孩子附加了一个住院安心保险条款，子女患病期间赔付的金额都是此条款所得，即住院费用和住院医疗津贴。平安康泰终身保险条款第二条第三小条“免交保险费”说：被保险人于保单生效日起一年后至交费期满前初次患“重大疾病”，领取“重大疾病保险金”后，免交余下各期的保险费，“身故保险金”给付责任继续有效。我们从住院至今，并未领取到任何形式的“重大疾病保险金”，凭什么要终止我们的保险？另外还想问，保险公司既然卖出了一份保险，就应该对被保险人负责，子女患的是慢性肾功衰，这种病症目前还属于疑难杂症，很难治愈，后面还需要长期治疗，如果没有保险的赔付，对于我们这样的普通家庭来说压力还是很大的，我们都是下岗的工人，子女又因患病没有工作，根本没什么经济来源，保险公司的条款完全是霸王条款，极度不负责任！当初未买保险的时候，平安的保险代理人三番五次跑到家里来游说我们购买，现在却是这个样子，当初购买保险的时候孩子还是个非常健康的人。目前家里正在考虑投诉他们还是付诸于法律，请知道的朋友帮忙回答下，不胜感激。
你好，楼主！感谢你对平安保险的信任！你的问题，分两块！第一，商业的医疗保险，如果不是保证续保的条款，那保险公司随时有中止条款的权利！ 所以我在向客户推荐保险的时候，建议社保是最基础的保障，然后考虑商业保险座补充！ 你们目前的现状，是可以购买社会医保的！第二，保险公司的重大疾病的条款，在合同里面是有说明的！ 但是这个重大疾病的赔付，不会是按照我们对于疾病的理解，就会赔付的！ 如果你现在对于保险的赔付，有疑问或者有问题的话，第一，建议你向保监会投诉！第二，才是诉诸法律！因为诉诸法律，是有成本的！如果通过向保监会投诉的方式，能解决问题，这样就可以做到成本较少！
您好！感谢您多年来对于平安的信任！您的这种情况的确非常遗憾。但是有几点需要与您沟通：1、事实上保险公司已经承担了应该承担的赔付责任，但这并不意味着保险公司就必须要负责一辈子的；国家的社会保险都不能保证全部负责的。2、您06年购买的住院安心保险，这个产品有保证续保的责任吗？您的孩子是哪年开始患病的？3、平安康泰保障的是11种重大疾病，您的孩子患的这种疾病是否符合合同中重大疾病的定义呢？这里要明确一点：疑难杂症与保险公司承保的重大疾病不是一个概念。4、诉诸法律当然是您的权利，但保险合同同样是受国家法律保护的。
尊敬的客户，您好！很荣幸能为您服务！我是来自北京的张振 选择保险应该顺序是意外险、医疗、重疾、教育金、投资理财型保险。保费控制在年收入的15%-20%最佳.保障额度是您年收入的5-10倍。选择负责心强的代理人和实力雄厚的保险公司也很重要。您得看下合同，看女儿得得病是否属于重大疾病您可以点击我头像与我电话联系，也可以请加我的qq咨询。还可以点击我的博客观看视频介绍。
需要线下作近一步交流分析希望能帮到您，顺祝家人幸福 平安
您好，朋友。这就是我们说的选择重疾保险的时候保障的疾病种类一定要先了解清楚的原因。您要看一下您的保险条款里是否包含了您的孩子所患的这种疾病，如果有，保险公司是必须理赔的，所载明的条款也是必须承担的。但是如果没有，就是属于条款以外的。不知道您在那个城市，可以找当时从业较久的保险代理人帮您看一下您的保险合同
