1.如题描述，保单号没有怎么查呢？2.出生日期是当时回答的吗？
一般来说，你成为该公司的客户，公司客服才会打电话回访，内容包括核实你的保单内容，以及投保过程中的一些细节，例如是否亲笔签字，保险责任，保障利益的不确定性等代理人是否如实告知等。这种情况下，你的保险合同是应该成立了的。你现在要做的：一是问你的代理人是怎么回事？为什么还不送保单？二是当时就可以问公司客服人员。你的保单号以及你尚未弄明白或不相信的问题。公司客服代理是不会随便回复的，答复内容也是基本可信的。
你好，不太明白你的意思，如果公司打了回访电话，但是保单还没到你手上，可以代理人还没送到吧，你可以问一下你的代理人。
可以拨打保险公司客服热线，报上自己的身份证号码和联系方式，就可以查到保单号和险种，并且转告客服要求业务员将合同送达，不然投诉。
你好！你收到电话过二天，保险代理人会帮你送去保险合同的，到时候保单号就知道了呀。
可能是你的业务员还没来得急把保单给你送过来，你可以和你的业务员联系。
如果已经是保险公司客户，则打保险公司客服热线，报上自己的身份证号码和联系方式，就可以查到保单号和保障内容的。如果只是刚刚买，还没拿到合同，也没收到保单号，请不要着急。公司核保有个过程（三天左右），核保后也有几天才能拿到合同。请与你代理人联系跟进，他会给您送过去的。祝您：康乐一生！
